Queremos que los estudiantes nos den sus percepciones y opiniones sobre la industria automotriz en Bogotá, desde el punto de vista de sus enfoques profesionales y recordando el impacto de la opinión por medio de redes sociales.
Las intenciones de comunicación deben ir enfocadas hacia tres escenarios en los procesos anteriormente nombrados:
• ¿Qué es lo mínimo que se espera del servicio para regresar?
• ¿Qué es lo peor que podría pasar en este escenario para nunca volver?
• ¿Cuál sería el trato soñado e ideal para que nunca contemple o considere la posibilidad de irse a la competencia? (Fidelidad)
uePs la verdad estoy de acuerdo contigo, tuve la oportunidad de asistir a este concesionario y no me agrado mucho la manera en como me atendieron puesto que como yo no se nada de carros, no tenia ni la menor idea de lo que es asesor me decía y ademas el no se esforzó por darme mas información
ResponderEliminar